民航暑运旺季开始，南航在广州、深圳、乌鲁木齐、重庆、武汉、哈尔滨、西安、北京、沈阳、大连、南宁、桂林、长沙、虹桥、浦东15个国内航站开通托运行李全流程跟踪服务，累计56条航线、每日超400个航班覆盖该功能，为更多旅客提供优质的行李运输服务体验。旅客可通过一部手机，即可实时查询到托运行李的运输状态，让旅客更放心。

工作人员介绍，只要旅客的出发地及目的地均在上述15个航站范围内，便能从南方航空APP的电子二维码登机牌上，或微信扫一扫纸质登机牌上的二维码，即可看到托运行李在始发站收运、分拣装机、中转站转运、到达站交付等关键环节的全流程信息展示，像查询快递一样简单明了。

南航于2018年11月25日率先在广州至武汉、广州至乌鲁木齐航线上试行推出行李全流程跟踪服务。在半年多时间内，南航稳步在国内各重要航站进行推广，获得旅客较好反响。未来，南航将在完善系统功能、增加设备投入的基础上，将行李全流程跟踪服务推广至更多航线和站点，为旅客提供更优质的行李运输服务体验。

此外，乘坐南航航班到达广州的旅客，还可以付费享受“行李代寄快递”及“行李推送”服务，让出行更轻松、便捷。有行李服务需求的旅客，到达广州后，直接在行李提取区域联系南航工作人员申请并办理相关手续，即可享受个性化的行李服务产品。

【责任编辑：王莉】