文章来源:新闻中心 发布时间:2018-04-16
日前,国资委网站按照党中央、国务院关于全面推进政务公开和“互联网+政务服务”的要求,推出了“国企国资知识库”模块,深入推进互联网政务信息服务,提升政府网上服务能力。
2017年6月15日,国资委网站正式改版上线,新版网站设立了政务咨询平台,半年多时间累计答复网民各类国企国资问题千余条,网民最为关注的国企国资改革的热点问题超过500条。为了更好地实现知识共享、做好政策解读,国资委网站将这些信息分类归纳,按照主题、关注度等进行分类汇总和结构化处理,设置了包括热点回应、科技创新、考核分配等14个子类,平滑升级为知识库平台,实行动态更新和分类管理(如图)。
据悉,国资委网站知识库模块还提供了政务咨询检索功能,在网民开展咨询时,可先通过关键词检索,查询相似问题的答复口径,更好地获取信息,减少重复提问,提升人性化服务水平。
有关专家指出:国资委网站发布上线知识库模块,拓展了公众获取国企国资常规知识的渠道,改善了以往政务咨询提问盲目化、重复提问率高等问题,使国资委网站的界面体验更加友好、信息公开更加丰富、互动交流更加顺畅、服务功能更加便捷,对促进国资监管信息公开建设,提升网站政务服务水平具有重要意义。(国资委网站 陈宁)
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