当地时间4月21日，包括首都科伦坡在内的斯里兰卡多地发生8起连环爆炸案。最新统计显示已有290人遇难，另有约500人受伤。

中国驻斯里兰卡使馆证实，两名中国公民在爆炸中遇难。另有四名中国公民受伤送医，伤者目前状况稳定。中国伤员均为来自科伦坡香格里拉、Kingsbury两所酒店的游客和访客，目前无在斯中资企业人员受波及。

爆炸事件发生后，斯里兰卡实行宵禁，斯里兰卡民航局也暂停了国内所有航班。不过斯里兰卡航空公司表示，国际航班照样运作。目前，已有224位旅客乘坐东方航空MU232航班从斯里兰卡返回，于今晨8点46分抵达上海浦东机场。

国航、东航、南航等提供机票免费更变或退改

事件发生后，国航、东航、南航等都针对斯里兰卡航线受影响旅客提供客票免费更变或退改方案。

国航

1.适用范围

凡在2019年4月21日（含）前购买的，涉及国航自营科伦坡航线，且旅行日期为2019年4月21日（含）至2019年5月5日（含）期间的999客票（包括里程奖励客票）。

2.航班变更

旅客首次提出航班变更申请，可在客票有效期内为其免费预订2019年5月31日(含)前国航自营科伦坡航班，免收子舱位价差、淡旺季价差。

旅客提出的再次变更申请或需变更至2019年6月1日（含）之后国航自营科伦坡航班，须依据客票使用条件办理。

3.退票

旅客亦可在客票有效期内，选择申请办理退票手续，无须支付退票手续费。

上述时间均为当地时间。国航 24小时服务热线：95583

东航

1.适用客票

涉及东航斯里兰卡航线的客票（东航实际承运及*MU代码共享的781客票）

2.适用日期

出票日期：2019年4月21日（含）之前

旅行日期：2019年4月21日（含）至2019年4月30日（含）

3.改期或退票政策

对符合上述条件的客票，允许于2019年4月26日（含）前对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票（包括原客票规则不允许退票的客票）。或者免费变更一次至5月31日（含）前的东航实际承运斯里兰卡航线；变更至6月1日（含）后的航班，按照自愿变更处理。

4.办理渠道

旅客可联系东航客服中心95530、各直销机构办理航班改期，退票回原出票地办理。

南航

1.适用客票

客票为南航784票证，出票日期为2019年4月21日（含）前，客票航程中包含中国至科伦坡之间南航/重航承运航段，且该航段日期在2019年4月21日（含）至5月20日（含）之间。

2.操作办法

对符合上述条件的客票，允许对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票（包括原客票规则不允许退票的客票）；或者免费变更一次至4月30日（含）前的南航/重航实际承运中国-科伦坡航线。变更至5月1日(含)后的航班，按照自愿变更处理。

中国旅游集团启动应急预案

事件发生后，中国旅游集团所属中旅总社、国旅总社立即启动紧急事件应急预案。经初步了解，目前中旅总社、国旅总社本部及全国所属企业在斯里兰卡的所有团队和自由行客人均平安无恙。中旅总社、国旅总社将持续密切关注事态发展，与驻斯里兰卡的相关人员保持沟通和联络。

中旅总社、国旅总社提醒在斯里兰卡的中国公民密切关注斯里兰卡安全形势和警方提醒，保持警惕。游客如需帮助可拨打中旅总社全国旅游咨询热线：400-811-6666、国旅总社全国旅游咨询热线：400-600-8888。

如遇紧急情况可拨打：

1.外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308或+86-10-59913991

2.斯里兰卡警察部门电话：警察（全国）：119、118；警察（科伦坡）：011-2433333；旅游警察（科伦坡）：011-2421052

3.中国驻斯里兰卡大使馆：0094-11-2676033；

使馆地址：斯里兰卡科伦坡七区佛光路381A号（381/A BAUDDHALOKA MAWATHA, COLOMBO 7，SRI LANKA）

相关央企纷纷加强项目安保、参与当地救援

通用技术集团中机公司承建斯里兰卡南部铁路项目2019年4月8日正式开通运营，是斯里兰卡近百年来第一条新建铁路。科伦坡爆炸事件发生后，通用技术集团紧急通知斯里兰卡南部铁路项目部立刻上报人员和项目状态，并加强项目部和现场的安保工作。项目部按照指示第一时间启动应急预案，确认项目所属员工均处在安全状态，并加强人员和项目部安保工作，要求在高危区的同事返回驻地，尽量避免外出，并暂停铁路项目现场收尾工作。同时，项目部第一时间联系斯里兰卡铁路局，就新开通铁路沿线及车站安保工作进行沟通交流，斯铁路局随即通知次日全线停运一天，避免车站人员聚集情况出现。通用技术集团斯铁项目部将持续关注事件最新动态，随时与我驻斯使馆保持联系，积极落实使馆和集团部署的安全保障工作。

中国建筑南亚公司第一时间启动安全应急预案，并对各在施项目人员情况进行了排查，经确认，中国建筑在斯机构和项目均无人员伤亡。出于安全考虑，南亚公司决定科伦坡各在施项目暂停施工。中建南亚公司将加强舆情监测，密切关注事态发展，保持与驻斯大使馆的联系，及时制定应对措施，积极配合大使馆做好在斯华资企业和华人的领事保护工作，为受伤的同胞提供一切必要的支持和援助。

中国铁建二十五局集团援斯里兰卡国家医院门诊楼项目迅速启动应急预案，确认中斯双方无人员伤亡后，第一时间安排各工点关门停工，禁止随意外出，并了解斯方员工家庭是否存在受难情况，安排斯方人员放假回家。同时，项目部主动联系中国驻斯大使馆，与当地政府安保工作人员协作，增强驻地安保力量，强化安检措施，确保项目部和周边人员的人身安全。目前，项目中斯双方员工生活有序，正在积极为后续伤亡救助、城市重建以及复工进行准备。

中交集团斯里兰卡区域公司和科伦坡港口城项目公司迅速启动应急机制，成立安全应急小组，通知所有中方人员立即远离人群聚集地，返回公寓或营地，防止二次爆炸发生。斯里兰卡区域公司和科伦坡港口城项目公司建立应急联动机制，与我驻斯使馆、斯方政府相关部门等保持紧密沟通，第一时间通过微信、企业微信等形式向所有人员发布官方消息，避免造成恐慌。建立24小时安全应急值班机制，密切关注当地新闻报道，确保全天候信息畅通。 公司所有项目部办公室、营地和施工现场一律强化门禁管理，严格检查进出车辆，禁止陌生人进入项目部现场，加强安全保卫工作。考虑到斯政府对事件还未做出结论判定，斯里兰卡区域公司和科伦坡港口城项目公司所有人员留在公寓或营地，严禁外出。后勤部门清点物资储备，紧急采购基本生活物资，保障所有人员正常生活。等待斯政府进一步消息。

中国能建葛洲坝集团在斯里兰卡承建的两个在建项目人员及设备均平安。中国能建承建的米尼佩水坝加高及左右岸附属设施工程项目和莫纳勒格拉道路修复与保养项目分别距离斯里兰卡首都科伦坡200公里和280公里，离21日爆炸地点距离较远，目前两个项目均没有受到影响，生产经营活动照常进行，员工情绪稳定。爆炸发生后，项目部第一时间与大使馆保持密切联系，及时与中方及当地劳务人员通报相关情况，并要求减少员工外出或不外出，避免去教堂等人员聚集多的地方，确保人身安全。

中国中铁等其他相关央企也第一时间启动紧急预案，加强项目安保，确保人员安全，积极协助当地救援工作的开展。

 

（国资小新 龚政 整理报道）

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