5月18日至21日，国资委纪委监察局在京举办中央企业信访和案件管理软件培训班。115名中央企业负责案件管理和信访业务的工作人员参加培训。培训内容包括信访知识讲座，信访和案管软件操作讲解，信访案件、遗留立案案件、案件管理工作情况通报等内容。5月20日下午，国资委纪委副书记、监察局局长邵春保同志出席会议并讲话，参加培训的在京中央企业监察部门的负责同志参加了会议。

　　国资委纪委监察局要求，把信访和案件管理工作放到惩防体系建设和反腐倡廉的大局中、放到企业纪检监察工作的大局中、放到企业改革发展的大局中来认识，努力提高对信访和案件管理重要性的认识，准确把握工作定位，这是做好这两项工作的基础。

　　做好信访工作要着眼于解决问题，要及时快速作出反应并注重策略手段和技巧，提高初信初访的质量，预防和妥善处理好群体性事件。案管工作要从三个方面入手，一是建立科学完整严密的管理体系。要从流程上加以规范，适应新的形势和发展需要，夯实基础。二是突出管理，突出重点。结合中央纪委和国资委纪委提出的工作重点，在违反廉洁从业若干规定、工程建设领域违纪违法行为、违反财经纪律等方面重点关注。三是充分发挥案件统计和综合分析的作用，通过对数据的采集、分析，提出有价值的意见和建议，为领导决策服务，充分发挥案件的治本功能。

　　国资委纪委监察局要求，各中央企业要切实加强对信访和案件管理工作的领导，切忌形式主义，要有内容，要结合责任制的完善来加强对这两项工作的领导，加强纪检监察机构组织建设，不断提高队伍的整体素质。加强企业信息化建设，以信息化促进制度化、程序化和规范化。加强分管这两项业务的工作人员的作风建设，注意保密和纪律，严格按照要求和程序保管、报送相关数据，不断提高统计报送的及时性、准确性和全面性。